«Ho già la pagina Facebook e Instagram, mi serve davvero un sito?» È una domanda legittima, soprattutto per chi ha un’attività piccola e poco tempo. I social sono gratuiti, immediati, e i clienti ci sono già. Ma c’è una differenza importante tra essere su una piattaforma e avere uno spazio proprio.
Sui social siete ospiti
Una pagina social è come un banco in un mercato organizzato da altri: c’è tanta gente che passa, ma le regole le decide l’organizzatore. Può cambiare l’ordine in cui vengono mostrati i post, decidere quanti dei vostri follower vedono ciò che pubblicate, chiedervi di pagare per raggiungerli, o bloccare la pagina per un errore.
Il sito invece è il vostro negozio: lo arredate come volete, decidete cosa mostrare e nessuno può chiuderlo da un giorno all’altro.
✓ I social
Farsi conoscere
Ottimi per mostrare novità, dietro le quinte, eventi e per dialogare con i clienti.
✓ Il sito
Farsi scegliere
Il posto dove il cliente trova tutto: servizi, prezzi, lavori, contatti, e dove decide.
Cosa fa il sito che i social non fanno
Si trova su Google. Chi cerca «falegname Locarno» o «estetista Mendrisio» trova soprattutto siti web e schede Google, molto meno le pagine social.
Raccoglie le informazioni in ordine. Sui social le informazioni importanti si perdono tra i post. Sul sito i servizi, gli orari e i contatti sono sempre al loro posto.
Dà un’immagine professionale. Un sito curato con il vostro dominio comunica solidità, soprattutto ai clienti aziendali.
È vostro. Testi, foto, contatti dei clienti che si iscrivono alla newsletter: restano a voi, qualunque cosa decida una piattaforma.
Si raggiunge senza account. Non tutti i clienti hanno Facebook o Instagram, e non tutti vogliono iscriversi per vedere una pagina.
Cosa fanno meglio i social
Sarebbe sbagliato dire che i social non servono. Sono imbattibili per:
- mostrare la vita quotidiana dell’attività, con foto e brevi video;
- annunciare novità, eventi e offerte in tempo reale;
- ricevere commenti, domande e passaparola;
- farsi conoscere da persone che non vi stavano cercando.
La soluzione: farli lavorare insieme
| Cosa | Dove |
|---|---|
| Novità, foto, eventi | Social, con un link al sito |
| Servizi, prezzi, lavori realizzati | Sito |
| Orari e contatti | Sito, scheda Google e social (sempre uguali) |
| Richieste di offerta e ordini | Sito |
| Dialogo con i clienti | Social e email |
Ogni post importante può rimandare a una pagina del sito, e il sito può mostrare i link ai vostri profili. Così i social portano visitatori e il sito li trasforma in clienti.
Un consiglio pratico
Non serve essere su tutti i social. Meglio uno o due profili curati con costanza che cinque pagine abbandonate.
Come vi aiuto
Negli abbonamenti è inclusa la configurazione iniziale dei profili social, collegati al sito con lo stesso stile e le stesse informazioni. Così sito e social lavorano insieme fin dal primo giorno.
Vi basta una pagina social?
Vi aiuto a capire se e quando un sito vale la pena per la vostra attività, senza impegno.
