\u00c8 una delle telefonate pi\u00f9 agitate che ricevo: \u00abIl sito non c’\u00e8 pi\u00f9, vedo solo una pagina bianca\u00bb. Nel mondo WordPress ha anche un nome teatrale, \u00abwhite screen of death\u00bb, la schermata bianca della morte. Nella grande maggioranza dei casi il sito non \u00e8 perso: c’\u00e8 un errore che impedisce di mostrare le pagine. Vi spiego le cause pi\u00f9 comuni e cosa fare.<\/p>\n\n\n\n
Dalle versioni pi\u00f9 recenti, quando si verifica un errore grave WordPress invia un’email all’indirizzo dell’amministratore con un link per accedere in una modalit\u00e0 di ripristino. Controllate la casella: spesso indica anche quale estensione ha causato il problema.<\/p>\n\n\n\n
| Causa<\/th> | Quando succede di solito<\/th><\/tr><\/thead> |
|---|---|
| Aggiornamento di un plugin o del tema<\/td> | Subito dopo un aggiornamento automatico o manuale<\/td><\/tr> |
| Incompatibilit\u00e0 con la versione di PHP<\/td> | Dopo un cambio di PHP da parte dell’hosting<\/td><\/tr> |
| Memoria del server esaurita<\/td> | Con siti grandi, negozi online o molte estensioni<\/td><\/tr> |
| File danneggiati<\/td> | Dopo un aggiornamento interrotto o un trasferimento<\/td><\/tr> |
| Spazio sul server esaurito<\/td> | Con backup o log che crescono senza controllo<\/td><\/tr> |
| Sito compromesso<\/td> | Codice estraneo inserito nei file, spesso con errori<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>Cosa potete controllare voi<\/h2>\n\n\n\n\n Il trucco classico, con cautela<\/strong> A volte la pagina bianca non \u00e8 colpa di un aggiornamento: \u00e8 l’effetto di codice estraneo inserito nei file da qualcuno che \u00e8 entrato nel sito, scritto male o in conflitto con il resto. Se il sito era fermo da tempo, se notate file con nomi strani o se la pagina bianca torna dopo essere stata sistemata, conviene un controllo di sicurezza.<\/p>\n\n\n\n Se il vostro sito mostra una pagina bianca, individuo la causa e lo rimetto online, anche se non l’ho realizzato io. Nei miei abbonamenti<\/a> aggiornamenti, backup e monitoraggio sono inclusi: in caso di problemi me ne accorgo spesso prima di voi.<\/p>\n\n\n\n Trovo la causa e rimetto online il sito, senza perdere i contenuti.<\/p>\n\n\n\n |